منصة Hoodtrading للذكاء الاصطناعي
Hoodtrading Agent هي منصة ذكاء اصطناعي متقدمة تتيح للشركات أتمتة التواصل مع العملاء بذكاء عبر قنوات متعددة تشمل واتساب، ماسنجر، وانستقرام.
ماذا تقدم المنصة؟
- •وكلاء ذكاء اصطناعي: إنشاء روبوتات تفهم نشاطك التجاري وترد بذكاء
- •دعم متعدد القنوات: واتساب، فيسبوك ماسنجر، والرسائل الخاصة بالانستقرام
- •صندوق وارد موحد: إدارة جميع محادثاتك من شاشة واحدة فقط
- •إدارة العملاء المحتملين: تتبع والرد على بيانات العملاء المهتمين بدقة
- •كتالوج المنتجات: عرض منتجاتك تلقائياً للعملاء بأسلوب جذاب
وكلاء الذكاء الاصطناعي
الروبوتات الذكية هي قلب المنصة النابض. يمكنك إنشاء وتخصيص عدة روبوتات لأغراض مختلفة في ثوانٍ.
إنشاء وكيل جديد
- 1اذهب إلى صفحة الوكلاء
- 2اضغط على + إنشاء وكيل جديد
- 3أدخل اسم الوكيل الخاص بك
- 4اختر دور الوكيل المناسب لعملك
إعدادات الوكيل
الدور المهني
- مبيعات: متخصص في تحويل الاستفسارات إلى مبيعات مؤكدة
- دعم فني: يركز بالكامل على حل مشاكل العملاء
- عام: مهيأ للأغراض المتعددة والاستخدامات العامة
نبرة الصوت (Tone)
- احترافي: رسمي ومناسب لقطاع الأعمال
- ودود: دافئ ومرحب بالعملاء الجدد
- عفوي: مرن وسهل التواصل للردود السريعة
قنوات الاتصال المدعومة
واتساب بزنس (WhatsApp Business)
- 1. اذهب لصفحة الربط الاجتماعي من لوحة التحكم
- 2. اضغط على زر ربط واتساب
- 3. قم بمسح الكود (QR Code) باستخدام هاتفك
- 4. اختر الوكيل الذكي المسؤول عن إدارة الردود
فيسبوك ماسنجر (Facebook Messenger)
- 1. اضغط على ربط فيسبوك
- 2. سجل دخولك بحساب فيسبوك الخاص بك
- 3. حدد الصفحة المراد ربطها بالمنصة
- 4. قم بتعيين الروبوت المسؤول عن الرد للصفحة
انستقرام (Instagram)
- 1. اضغط على ربط انستقرام
- 2. سجل دخولك عبر حساب فيسبوك المرتبط
- 3. اختر حساب الانستقرام التجاري الخاص بك
- 4. قم بتعيين الروبوت للرد التلقائي على الرسائل الخاصة (DM)
صندوق البريد الموحد
أدر جميع محادثاتك من شاشة واحدة متطورة وموحدة.
أبرز المميزات
جميع الرسائل من الواتساب، فيسبوك، والانستقرام تظهر في صندوق واحد.
تمييز كل منصة بأيقونة ملونة خاصة بها لسهولة التفرقة البصرية.
تصفية متقدمة حسب المنصة والبحث الذكي في جميع المحادثات السابقة.
التدخل اليدوي المباشر: يمكنك إيقاف الروبوت والرد يدوياً على أي عميل فوراً.
كتالوج المنتجات
قم بإضافة منتجاتك لكي يستطيع الروبوت عرضها آلياً للعملاء بطريقة ساحرة ومباشرة.
كيف يتفاعل الروبوت مع الكتالوج؟
- عندما يسأل العميل عن منتج معين، يبحث الروبوت في الكتالوج في أجزاء من الثانية.
- يعرض المنتجات المطابقة للطلب مع تقديم صور احترافية، تفاصيل كاملة، والأسعار بوضوح.
- التوصيات الذكية: يقترح الروبوت تلقائياً بدائل ممتازة في حال كان المنتج المطلوب نافذ الكمية.
إدارة العملاء والمهتمين
نظام ذكي لتتبع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مشترين دون أي مجهود يدوي.
الجمع الآلي للبيانات
يقوم الروبوت باستخراج معلومات العميل بذكاء بالغ من سياق المحادثة المتبادلة وتصنيفها كالتالي: